Privacybeleid – Daya Desserts

1. Algemene informatie

Daya Desserts respecteert je privacy en behandelt jouw persoonsgegevens met de grootste zorg.
In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken en hoe we ze beschermen.
Daya Desserts voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Naam onderneming: Daya Desserts
Bedrijfsstructuur: Student-zelfstandige (eenmanszaak)
Adres: Gasthuisstraat 127, 9140 Temse
E-mail: dayadesserts@gmail.com
Ondernemingsnummer (KBO): BE 1004.833.391

3. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn om bestellingen te verwerken, diensten te leveren of contact met je op te nemen. Dit kan omvatten:

• Naam en voornaam

• Adres (levering of facturatie)

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien opgegeven)

• Bestel- en betaalinformatie

• Informatie die je zelf doorgeeft via e-mail of het contactformulier

• IP-adres en technische gegevens die automatisch worden verzameld door onze websitehost (Wix)

We verwerken geen gevoelige persoonsgegevens zoals medische gegevens, rijksregisternummers of geloofsovertuigingen.

4. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken, afhandelen en leveren van bestellingen

• Het versturen van bevestigingen of updates over je bestelling

• Klantenservice: het beantwoorden van vragen of klachten

• Administratieve en boekhoudkundige verplichtingen

• (Optioneel) Het versturen van nieuwsbrieven of promoties, alleen als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven

5. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens nooit langer dan nodig is:

• Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)

• Contactgegevens: tot 1 jaar na je laatste contact of bestelling

• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens enkel met derden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:

• Betaalproviders: voor het veilig verwerken van betalingen

• Koerierdiensten: voor het leveren van bestellingen

• Boekhouder: voor wettelijke boekhoudverplichtingen

• Websitehost Wix.com: onze website wordt gehost door Wix. Wix verwerkt technische gegevens (zoals IP-adres en loggegevens) om de website correct te laten functioneren, en doet dit conform de AVG.

Deze partijen mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken om hun dienst te leveren en zijn contractueel verplicht ze vertrouwelijk te behandelen.

7. Beveiliging van je gegevens

Daya Desserts neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
Denk aan beveiligde wachtwoorden, HTTPS-verbinding en beperkte toegang tot klantgegevens.

8. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste gegevens te laten corrigeren;

• verwijdering van je gegevens te vragen (“recht op vergetelheid”);

• bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;

• je toestemming in te trekken (zoals voor nieuwsbrieven);

• je gegevens over te dragen (recht op dataportabiliteit).

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar dayadesserts@gmail.com.
Wij reageren altijd binnen 30 dagen.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.
Dit omvat:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor basisfuncties zoals beveiliging en het winkelmandje

• Analytics-cookies: om inzicht te krijgen in het websitegebruik (alleen met jouw toestemming)

Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk minder goed werken.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Daya Desserts behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via dayadesserts@gmail.com.
Ben je niet tevreden met onze reactie? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be