Algemene voorwaarden

1. Gegevens ondernemer

Naam onderneming: Daya Desserts
Bedrijfsstructuur: Student-zelfstandige (eenmanszaak)
Adres: Gasthuisstraat 127 9140 Temse

E-mailadres: dayadesserts@gmail.com
BTW-nummer: BE 1004.833.391

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop of rechtstreeks met [Naam webshop] worden gesloten.

3. Aanbod en producten

• Daya Desserts biedt handgemaakte koekjes en andere sweets aan.

• Enkel cookie boxen kunnen online besteld en binnen België verzonden worden.

• Andere producten kunnen enkel op afspraak worden afgehaald.

• Omdat het om ambachtelijke en verse producten gaat, kunnen kleur, vorm of gewicht licht afwijken van de foto’s of beschrijvingen op de website.

4. Bestellingen en betalingen

• Een bestelling is definitief zodra de betaling volledig is ontvangen.

• Betaalmethodes worden vermeld tijdens het afrekenproces.

• De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van misbruik of foutieve gegevens.

5. Levering en verzending

• De cookie boxen worden uitsluitend verkocht als pre-orders. Dit betekent dat ze pas worden gemaakt en verzonden op de datum die duidelijk op de webshop vermeld wordt.

• Levering gebeurt via een externe vervoerder binnen België. [Naam webshop] is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens het transport.

• De verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afronden van de bestelling.

• De producten worden met de grootste zorg verpakt om schade tijdens verzending te vermijden.

6. Afhalen

• Producten die enkel voor afhaling beschikbaar zijn, kunnen worden opgehaald op afspraak.

• De afhaalafspraak wordt bevestigd via e-mail of bericht.

• Niet-opgehaalde bestellingen worden na [x] dagen verwijderd; reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

7. Herroepingsrecht / Retourneren

• Aangezien het gaat om vers bereide en bederfelijke voedingswaren, is het herroepingsrecht uitgesloten conform artikel VI.53, 4° van het Wetboek van Economisch Recht (WER).

• Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd nadat de betaling is afgerond.

• Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, gelieve binnen 24 uur na ontvangst contact op te nemen via [e-mailadres], zodat een gepaste oplossing kan worden geboden.

8. Aansprakelijkheid

• Daya Desserts kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, slechte bewaring of foutieve adresgegevens van de klant.

• De aansprakelijkheid van Daya Desserts is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Klachten en geschillen

• Klachten kunnen worden ingediend via dayadesserts@gmail.com .

• De ondernemer streeft ernaar om elke klacht binnen 5 werkdagen te behandelen.

• Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

• In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel bevoegd.

10. Wijzigingen van de voorwaarden

Daya Desserts behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds terug te vinden op de website.